Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden innerhalb von 1–2 Werktagen gefertigt. DHL benötigt dann 2–4 Werktage, bis deine personalisierte Tasche bei dir ankommt. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Gib im Bestellprozess deinen Wunschtext (z. B. Name oder Initialen) an. Wir bringen ihn hochwertig auf deine Make-up-Tasche auf. Bitte überprüfe die Schreibweise bei deiner Bestellung.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, außer bei Fehlern unsererseits. Melde einen Defekt bitte innerhalb von 14 Tagen, wir tauschen das Produkt kostenfrei aus.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna (Sofortüberweisung & Rechnung), Apple Pay und Google Pay.
Wie pflege ich meine Make-up-Tasche am besten?
Entferne leichte Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch. Bitte vermeide Maschinenwäsche, um Material und Personalisierung zu schützen.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung – was tun?
Schreib uns direkt an info@boutique-amour.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und finden eine Lösung.